التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء المؤسسي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
التصنيف الرئيسي: الجودة والتميز المؤسسي | التخصص: الجودة
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كأداة فعالة في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء المؤسسي. يركز البرنامج على كيفية تطوير استراتيجيات...
معلومات البرنامج:
- الجودة
- الجودة والتميز المؤسسي
أهداف الدورة
- معرفة المفاهيم والمصطلحات المختلفة للتخطيط الاستراتيجي
- اكتساب مهارات التخطيط الاستراتيجي . وضع خطط العمل
- التعرف على العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية تقييم الخطط الاستراتيجية
- التعرف على طرق قياس الأداء المؤسسي تطبيق بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard في التخطيط الاسـتراتيجي
- قياس مؤشرات الأداء الأساسية KPIs
الخطة التدريبية التفصيلية
1. مقدمة في التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
- تعريف بطاقة الأداء المتوازن وأهميتها في التخطيط الاستراتيجي
- مكونات بطاقة الأداء المتوازن (BSC) والأربعة منظومات
- كيف تساعد BSC في ربط الأهداف الاستراتيجية مع نتائج الأداء
- الفوائد التي تقدمها BSC في تحسين الأداء المؤسسي
- دراسة حالة: تطبيق BSC في مؤسسة افتراضية
2. تحديد الأهداف الاستراتيجية عبر المنظومات الأربعة
- تحديد الأهداف المالية وربطها بالاستراتيجية
- تحديد الأهداف المتعلقة بالعملاء وتعزيز القيمة المقدمة لهم
- تحديد الأهداف الخاصة بالعمليات الداخلية وتحسين الكفاءة
- ورشة عمل: تحديد الأهداف الاستراتيجية عبر المنظومات الأربعة
- تحديد الأهداف المتعلقة بالتعلم والنمو وتنمية رأس المال البشري
3. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقياس الأداء
- كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل منظور
- قياس الأداء باستخدام KPIs وتحليل النتائج
- أدوات وتقنيات تحليل البيانات لتقييم الأداء
- ورشة عمل: تحديد KPIs لقياس الأداء المؤسسي
- أهمية القياس المستمر للأداء في تحسين الاستراتيجيات
4. تطبيق بطاقة الأداء المتوازن (BSC) لتحسين الأداء المؤسسي
- كيفية استخدام BSC لتحديد الفجوات وتحسين الأداء
- تحسين استراتيجيات العمل استنادًا إلى نتائج BSC
- استخدام BSC لتحفيز الابتكار وتعزيز الأداء المستدام
- ورشة عمل: تطبيق BSC لتحسين الأداء المؤسسي
- تحليل النتائج وتحقيق التميز المؤسسي باستخدام BSC
5. تقييم الأداء المؤسسي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
- تقنيات تقييم فعالية استراتيجيات الأداء باستخدام BSC
- تحليل الأداء المالي وغير المالي باستخدام BSC
- ربط نتائج BSC بالأهداف الاستراتيجية لتحقيق التحسين المستمر
- ورشة عمل: تقييم الأداء المؤسسي باستخدام BSC
- تطبيق التغذية الراجعة من نتائج BSC في تحسين الأداء المستقبلي