التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن

الإدارة والاستراتيجية
التطوير الإداري

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن كأداة فعّالة في التخطيط الاستراتيجي وتحقيق أهداف المؤسسة. يركز البرنامج على كيفية ربط الأهداف الاستراتيجية بالمؤشرات الرئيسية للأداء عبر أربع منظومات رئيسية: المالية، العملاء، العمليات الداخلية، والتعلم والنمو. يتناول البرنامج كيفية تصميم وتنفيذ بطاقة الأداء المتوازن وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المرتبطة بكل مجال من هذه المجالات. كما يركز على كيفية استخدام هذه الأداة لتوجيه القرارات الاستراتيجية وتحقيق التميز المؤسسي. يمتد البرنامج على خمسة أيام ويتضمن ورش عمل تطبيقية ودراسات حالة حول كيفية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تطوير استراتيجيات فعّالة.