استراتيجيات بناء الصورة الذهنية وإدارة السمعة للمؤسسة

التصنيف الرئيسي: الاتصال التجاري | التخصص: العلاقات والسمعة والعلامة

الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لبناء الصورة الذهنية المؤسسية الفعّالة وإدارة السمعة. يتناول البرنامج استراتيجيات وأساليب لتحسين الانطباع العام عن المؤسسة، سواء عبر التواصل...

معلومات البرنامج:

• العلاقات والسمعة والعلامة
• الاتصال التجاري

أهداف الدورة

• تحديد أهمية التواصل وركائزه الرئيسية
• كيفية تخطيط وتنفيذ حملة إعلامية من خلال استخدام البحوث والموارد اللازمة
• أهمية التوصل إلى الرسائل الصحيحة وأنسب وسائل الإعلام للوصول إلى الجمهور المستهدف
• كيفية التعامل مع أنواع مختلفة من المقابلات الإعلامية، بدءا من إعداد المقابلة، إلى التدريب العملي والتعامل مع وسائل الإعلام العدوانية
• إقامة ورش عمل لتطوير مهارات كتابة البيانات الصحفية والمكونات الأساسية للتواصل الناجح

الخطة التدريبية التفصيلية

مقدمة في بناء الصورة الذهنية للمؤسسة

• تعريف الصورة الذهنية وأهميتها للمؤسسة
• العوامل التي تؤثر في الصورة الذهنية للمؤسسة
• كيفية تحسين الصورة الذهنية في الأوساط المختلفة
• دراسة حالة: بناء الصورة الذهنية في مؤسسة افتراضية
• استراتيجيات للتواصل المؤسسي الفعّال

استراتيجيات إدارة السمعة المؤسسية

• أهمية السمعة المؤسسية وكيفية الحفاظ عليها
• استراتيجيات لإدارة السمعة في أوقات الأزمات
• بناء الثقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين
• ورشة عمل: تطوير استراتيجية إدارة السمعة للمؤسسة
• دور الإعلام الاجتماعي في إدارة السمعة

التواصل الداخلي والخارجي للمؤسسة

• تحسين التواصل الداخلي بين الأقسام المختلفة
• استراتيجيات لتطوير التواصل مع العملاء والجمهور
• أهمية التفاعل والتواصل مع الإعلام
• ورشة عمل: تطوير خطة تواصل داخلي وخارجي للمؤسسة
• استخدام الأدوات الرقمية لتعزيز التواصل المؤسسي

التعامل مع الأزمات الإعلامية

• كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية وتخفيف تأثيرها
• استراتيجيات الرد السريع والتفاعل مع الإعلام
• استخدام البيانات والمعلومات للرد على الأزمات
• ورشة عمل: التعامل مع أزمة إعلامية في مؤسسة افتراضية
• دور المسؤولين عن السمعة في التعامل مع الأزمات

استخدام الأدوات الرقمية في بناء السمعة

• أدوات الإعلام الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية
• استخدام منصات التواصل لتقديم رسالة موحدة
• تطوير استراتيجية محتوى لتعزيز السمعة
• ورشة عمل: استخدام الأدوات الرقمية لبناء السمعة المؤسسية
• تحليل نتائج الحملات الرقمية وتأثيرها على السمعة