إدارة عمليات المنظمة

الإدارة والاستراتيجية
التطوير الإداري

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة العمليات داخل المنظمة بشكل فعّال. يركز البرنامج على كيفية تصميم العمليات، وتحليل الأداء، وتحقيق الكفاءة التنظيمية من خلال تطبيق أدوات وتقنيات إدارة العمليات مثل منهجية BPM (Business Process Management). كما يتناول البرنامج كيفية تحسين العمليات باستخدام أساليب التحسين المستمر وتطبيق إدارة التغيير داخل المنظمة. يتضمن البرنامج ورش عمل ودراسات حالة عملية لتمكين المشاركين من تطبيق المعارف المكتسبة في بيئات العمل الواقعية.