دورة إدارة الجودة الشاملة Tam والتحسين المستمر ( منهجية كايزن)
التصنيف الرئيسي: الجودة والتميز المؤسسي | التخصص: الجودة
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة (TQM) وتحقيق التحسين المستمر باستخدام منهجية كايزن. يركز البرنامج على فهم مبادئ الجودة الشاملة...
معلومات البرنامج:
- الجودة
- الجودة والتميز المؤسسي
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة (TQM) بشكل فعّال
- تدريب المشاركين على استخدام منهجية كايزن في التحسين المستمر للعمليات
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتحليل العمليات وتحسين الأداء
- تعزيز قدرة المشاركين على إدارة التغيير المؤسسي وفقًا لمفاهيم الجودة المستدامة
- تمكين المشاركين من قياس وتحليل التحسينات المستمرة في مختلف جوانب العمل
الخطة التدريبية التفصيلية
مقدمة في إدارة الجودة الشاملة (TQM)
- تعريف إدارة الجودة الشاملة وأهدافها في المؤسسات
- أهمية الجودة الشاملة في تحسين الأداء المؤسسي
- الفرق بين الجودة الشاملة وجودة العمليات
- ورشة عمل: تطبيق الأساسيات في إدارة الجودة الشاملة
- الأدوات الأساسية المستخدمة في تطبيق TQM
منهجية كايزن والتحسين المستمر
- مفهوم كايزن وأثره في التحسين المستمر
- المبادئ الأساسية لمنهجية كايزن في العمل
- كيفية تطبيق كايزن في تحسين الأداء وتحقيق التميز
- ورشة عمل: تطبيق منهجية كايزن في تحسين العمليات
- دور الفريق في تنفيذ كايزن وتحقيق التحسين المستمر
تحليل وتحسين العمليات باستخدام أدوات TQM
- الأدوات الأساسية لتحليل العمليات (مثل مخطط التدفق، تحليل السبب والنتيجة)
- كيفية تحديد المشاكل في العمليات وتحليل البيانات
- تقنيات تحسين العمليات باستخدام TQM
- ورشة عمل: استخدام الأدوات التحليلية لتحسين العمليات
- أهمية قياس الأداء وتحليل الفجوات في الجودة
إدارة التغيير المؤسسي من خلال الجودة المستدامة
- كيفية دمج مفاهيم الجودة في استراتيجيات التغيير المؤسسي
- استراتيجيات للتعامل مع مقاومة التغيير وتحقيق التحسين المستدام
- دور القيادة في إدارة التغيير والتحسين المستمر
- ورشة عمل: تطوير استراتيجيات لإدارة التغيير المؤسسي
- تطوير ثقافة الجودة المستدامة في المؤسسة
قياس وتحليل التحسينات المستمرة
- كيفية قياس التحسينات المستمرة باستخدام مؤشرات الأداء
- تقييم تأثير التحسينات المستمرة على الأداء المؤسسي
- أدوات وتقنيات تحليل الأداء بعد تطبيق التحسينات
- ورشة عمل: قياس وتحليل التحسينات المستمرة في العمليات
- إعداد التقارير والتوثيق لتحسينات الجودة المستمرة