أخصائي المبيعات عبر الهاتف
يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات المشاركين في مجال المبيعات عبر الهاتف (Telesales)، حيث يركز على تعلم استراتيجيات وتقنيات فعّالة للتواصل مع العملاء، من أجل زيادة المبيعات وتحقيق...
- المبيعات
- الاتصال التجاري
يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات المشاركين في مجال المبيعات عبر الهاتف (Telesales)، حيث يركز على تعلم استراتيجيات وتقنيات فعّالة للتواصل مع العملاء، من أجل زيادة المبيعات وتحقيق أهداف العمل. يتناول البرنامج كيفية بناء علاقات مع العملاء عبر الهاتف، والتعامل مع الاعتراضات، وإغلاق المبيعات بنجاح. كما يركز على تحسين أساليب الاستماع النشط والتحدث المؤثر، بالإضافة إلى إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل. يتضمن البرنامج ورش عمل وحالات دراسية تتيح للمشاركين تطبيق المهارات المكتسبة في مواقف عملية.