مؤشرات الأداء الرئيسية
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في المؤسسات. يركز البرنامج على كيفية تحديد مؤشرات الأداء التي تعكس الأهداف الاستراتيجية...
- الجودة
- الجودة والتميز المؤسسي
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في المؤسسات. يركز البرنامج على كيفية تحديد مؤشرات الأداء التي تعكس الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، وكيفية قياس وتقييم الأداء بناءً على هذه المؤشرات. كما يتناول تقنيات جمع البيانات وتحليلها لتحسين الأداء واتخاذ القرارات الاستراتيجية. سيتمكن المشاركون من تطبيق الأدوات والتقنيات الحديثة لقياس وتقييم الأداء بشكل فعّال، مما يساعدهم على تحقيق التميز المؤسسي. يتضمن البرنامج ورش عمل تفاعلية وحالات دراسية لتطبيق المهارات المكتسبة في بيئات العمل الحقيقية.