مهارات مدير التسويق وتجربة العميل
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد مديري التسويق بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحسين تجربة العميل وتطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة تدعم ولاء العملاء وزيادة الإيرادات. يتناول البرنامج جوانب مختلفة من التسويق،...
- تجربة العميل
- الاتصال التجاري
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد مديري التسويق بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحسين تجربة العميل وتطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة تدعم ولاء العملاء وزيادة الإيرادات. يتناول البرنامج جوانب مختلفة من التسويق، بدءًا من تحديد السوق المستهدف وتحليل احتياجات العملاء، وصولاً إلى استخدام تقنيات التسويق الحديثة مثل التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما يركز على كيفية دمج استراتيجيات التسويق مع تحسين تجربة العميل لضمان تقديم قيمة مضافة للعملاء وتحقيق تفاعل مستمر. يتضمن البرنامج ورش عمل تطبيقية ودراسات حالة لتدريب المشاركين على كيفية بناء استراتيجيات تسويقية مبتكرة تساهم في تحسين التجربة الكلية للعملاء.