الشهادة التمهيدية الدولية في اللوجستيات والنقل - international certificate in logistics and transport
التصنيف الرئيسي: إدارة المشتريات وسلاسل الإمداد | التخصص: سلاسل الإمداد واللوجستيات
الوصف العام: يركز برنامج "الشهادة التمهيدية الدولية في اللوجستيات والنقل" في مجال إدارة المشتريات وسلاسل الإمداد على تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية لفهم مبادئ اللوجستيات والنقل ودورها في تحسين إدارة...
معلومات البرنامج:
- سلاسل الإمداد واللوجستيات
- إدارة المشتريات وسلاسل الإمداد
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من فهم مفاهيم اللوجستيات والنقل الأساسية.
- تعزيز القدرة على تخطيط وتنفيذ عمليات النقل والتوزيع.
- رفع كفاءة إدارة المخزون والتخزين.
- تمكين المشاركين من تحسين إدارة الطلبات وخدمة العملاء.
- تطوير المهارات العملية اللازمة للعمل في مجال اللوجستيات والنقل الدولي.
الخطة التدريبية التفصيلية
مقدمة في اللوجستيات والنقل
- تعريف ومفاهيم اللوجستيات والنقل.
- دور اللوجستيات في سلسلة الإمداد.
- أنواع النقل المختلفة ومزاياها.
- تحديات اللوجستيات والنقل الدولي.
- أهمية تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.
إدارة المخزون والتخزين
- أساسيات إدارة المخزون.
- تقنيات التخزين الحديثة.
- تحديد مستويات المخزون المثلى.
- أنظمة إدارة المخازن.
- ضوابط الجودة والسلامة في التخزين.
تخطيط وتنفيذ عمليات النقل والتوزيع
- مراحل تخطيط النقل والتوزيع.
- اختيار وسائل النقل المناسبة.
- تنسيق عمليات التوزيع واللوجستيات.
- إدارة تكاليف النقل وتحسين الخدمة.
- تتبع الشحنات وإدارة الوثائق.
إدارة الطلبات وخدمة العملاء
- عمليات معالجة الطلبات.
- تطوير نظام خدمة العملاء.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات.
- تحسين التواصل مع العملاء والشركاء.
- استخدام التكنولوجيا في إدارة الطلبات.
التقنيات الحديثة في اللوجستيات والنقل الدولي
- التحول الرقمي في اللوجستيات.
- استخدام نظم التتبع والتعقب.
- الأتمتة والروبوتات في المستودعات.
- تحليل البيانات لتحسين العمليات اللوجستية.
- الاتجاهات الحديثة في النقل الدولي.