يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز قدرة الموظفين في تقديم خدمة متميزة للعملاء الداخليين داخل المؤسسة، أي الزملاء والإدارات الأخرى التي تعتمد على خدماتهم. يركز البرنامج على تطوير مهارات...