يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لحل النزاعات بشكل فعّال في بيئة العمل. يركز البرنامج على فهم أسباب النزاعات بين الموظفين، وكيفية التعامل معها باستخدام استراتيجيات...