يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات موظفي خدمة العملاء والمبيعات الذين يعملون عبر الهاتف، مع التركيز على تحسين التواصل الهاتفي وتعزيز تجربة العملاء. يركز البرنامج على استراتيجيات التعامل...