يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإدارة علاقات العملاء بفعالية ضمن مجال الاتصال التجاري، مع التركيز على بناء علاقات مستدامة، تحسين رضا العملاء، وزيادة الولاء....