إدارة الفنادق والمجمعات السكنية

إدارة المكاتب
إدارة المكاتب والبيانات

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإدارة الفنادق والمجمعات السكنية بفعالية ضمن مجال إدارة المكتب والبيانات، مع التركيز على تحسين العمليات الإدارية، تعزيز تجربة العملاء، وإدارة البيانات بكفاءة. يركز البرنامج على إدارة الحجوزات، تحليل البيانات المالية والتشغيلية، استخدام أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، وضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة. يمتد البرنامج على خمسة أيام، ويتضمن ورش عمل تطبيقية ومحاكاة لسيناريوهات إدارية واقعية. يتماشى البرنامج مع أفضل الممارسات العالمية في إدارة الضيافة ومعايير مثل ISO 9001 وHACCP.