يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق التميز في إدارة علاقات العملاء (CRM) ضمن مجال الاتصال التجاري، مع التركيز على بناء علاقات مستدامة، تعزيز ولاء...