إدارة الجودة في تخطيط وتنظيم أعمال المشتريات
التصنيف الرئيسي: الجودة والتميز المؤسسي | التخصص: الجودة والامتثال
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتطبيق مبادئ إدارة الجودة في تخطيط وتنظيم أعمال المشتريات، مع التركيز على تحسين كفاءة العمليات، ضمان الامتثال للمعايير، وتعزيز...
معلومات البرنامج:
- الجودة والامتثال
- الجودة والتميز المؤسسي
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من دمج مبادئ الجودة في عمليات المشتريات
- تدريب المشاركين على تصميم خطط شراء فعالة ومتوافقة
- تعزيز مهارات تقييم الموردين بناءً على معايير الجودة
- تزويد المشاركين بمهارات إدارة المخاطر في المشتريات
- تمكين المشاركين من قياس وتحسين أداء المشتريات
الخطة التدريبية التفصيلية
مقدمة في إدارة الجودة في المشتريات
- مفاهيم الجودة الشاملة (TQM) وتطبيقها في المشتريات
- أهمية الجودة في تحسين كفاءة المشتريات ورضا العملاء
- الإطار التنظيمي (ISO 9001، EFQM، أنظمة المشتريات)
- دراسة حالة: تحليل عملية مشتريات ناجحة/فاشلة من منظور الجودة
- فوائد دمج الجودة في تخطيط وتنظيم المشتريات
تخطيط المشتريات بمعايير الجودة
- تصميم خطط شراء متوافقة مع معايير الجودة
- تحديد الاحتياجات والمواصفات بدقة (Specifications Development)
- استخدام أدوات التخطيط (SWOT، Demand Forecasting)
- ورشة عمل: إعداد خطة شراء افتراضية مع التركيز على الجودة
- دمج متطلبات ISO 9001 في تخطيط المشتريات
تقييم واختيار الموردين بناءً على الجودة
- تطوير معايير تقييم الموردين (Supplier Scorecards)
- استخدام أدوات تقييم الجودة (Audits، Capability Analysis)
- إجراء تقييمات أداء الموردين بناءً على معايير الجودة
- ورشة عمل: تقييم مورد افتراضي باستخدام معايير الجودة
- بناء علاقات شراكة مع الموردين لتحقيق الجودة
إدارة المخاطر وجودة العمليات في المشتريات
- تحديد المخاطر في عمليات المشتريات (تأخير، جودة رديئة)
- تطبيق أدوات إدارة المخاطر (Risk Matrix، FMEA)
- تصميم إجراءات التحكم لضمان جودة المشتريات
- ورشة عمل: تحليل المخاطر في عملية شراء افتراضية
- توثيق العمليات لدعم الامتثال والتحسين المستمر
قياس وتحسين أداء المشتريات
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمشتريات
- تحليل بيانات الأداء لتحديد فرص التحسين
- تطبيق منهجية PDCA لتحسين جودة المشتريات
- ورشة عمل: إعداد تقرير أداء جودة مشتريات لمؤسسة افتراضية
- التحضير لتدقيقات الجودة في عمليات المشتريات