يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتطوير وإدارة نظم جودة العمليات في المؤسسات، مع التركيز على تحسين كفاءة العمليات، تقليل الهدر، وضمان تحقيق أهداف الجودة....