نظم إدارة جودة العمليات

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتطوير وإدارة نظم جودة العمليات في المؤسسات، مع التركيز على تحسين كفاءة العمليات، تقليل الهدر، وضمان تحقيق أهداف الجودة....

• الجودة
• الجودة والتميز المؤسسي

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتطوير وإدارة نظم جودة العمليات في المؤسسات، مع التركيز على تحسين كفاءة العمليات، تقليل الهدر، وضمان تحقيق أهداف الجودة. يركز البرنامج على فهم مبادئ إدارة جودة العمليات، تطبيق منهجيات مثل Lean وSix Sigma، تصميم وتوثيق العمليات، مراقبة الأداء، والامتثال لمعايير الجودة الدولية. يمتد البرنامج على خمسة أيام، ويتضمن ورش عمل تطبيقية ومحاكاة لسيناريوهات جودة عمليات واقعية. يتماشى البرنامج مع المعايير الدولية مثل ISO 9001:2015، مبادئ TQM (Total Quality Management)، وإطار EFQM للتميز.