التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي EFQM
التصنيف الرئيسي: الجودة والتميز المؤسسي | التخصص: الجودة
الوصف العام: يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة المتقدمة لتصميم وتنفيذ خطط استراتيجية تدعم تحقيق التميز المؤسسي وفق معايير الجودة الأوروبية EFQM (European Foundation for Quality Management). يركز...
معلومات البرنامج:
- الجودة
- الجودة والتميز المؤسسي
أهداف الدورة
- تمكين المشاركين من تصميم خطط استراتيجية متقدمة
- تدريب المشاركين على تحليل البيئة باستخدام أدوات متقدمة
- تعزيز مهارات دمج معايير EFQM في التخطيط الاستراتيجي
- تزويد المشاركين بمهارات قياس وتقييم الأداء الاستراتيجي
- تمكين المشاركين من إدارة التغيير والتوافق مع أصحاب المصلحة
الخطة التدريبية التفصيلية
مقدمة في التخطيط الاستراتيجي المتقدم وEFQM
- مفاهيم التخطيط الاستراتيجي المتقدم وعلاقته بالتميز
- مكونات نموذج EFQM 2020 ودورها في التخطيط
- الإطار التنظيمي (EFQM، ISO 9001، أطر استراتيجية عالمية)
- دراسة حالة: تحليل مؤسسة ناجحة في التخطيط الاستراتيجي مع EFQM
- فوائد دمج التخطيط الاستراتيجي مع معايير EFQM
تحليل البيئة الداخلية والخارجية
- أدوات التحليل المتقدمة (SWOT، PESTLE، Porter’s Five Forces)
- تقييم القدرات المؤسسية بناءً على معايير EFQM
- تحديد الفرص والتهديدات الاستراتيجية
- ورشة عمل: تحليل بيئة مؤسسة افتراضية باستخدام أدوات متقدمة
- توثيق نتائج التحليل لدعم صياغة الخطط
صياغة وتطبيق الخطط الاستراتيجية مع EFQM
- صياغة الأهداف الاستراتيجية بناءً على معايير EFQM
- دمج التفعيلات (Enablers) والنتائج في الخطط
- تصميم خارطة استراتيجية (Strategy Map) متوافقة مع EFQM
- ورشة عمل: إعداد خطة استراتيجية لمؤسسة افتراضية
- تخصيص الموارد وتحديد الأولويات الاستراتيجية
قياس الأداء وإدارة التنفيذ الاستراتيجي
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بناءً على EFQM
- استخدام أدوات قياس الأداء (Balanced Scorecard، RADAR)
- مراقبة تنفيذ الخطط ومعالجة الانحرافات
- تدريب عملي: محاكاة قياس أداء خطة استراتيجية افتراضية
- تقييم النتائج (عملاء، موظفون، مجتمع) وفق EFQM
إدارة التغيير وتحقيق التميز المؤسسي
- إدارة التغيير لضمان نجاح تنفيذ الخطط الاستراتيجية
- إشراك أصحاب المصلحة لتحقيق التوافق الاستراتيجي
- بناء ثقافة مؤسسية تدعم التميز وفق EFQM
- ورشة عمل: إعداد خطة إدارة تغيير لمؤسسة افتراضية
- التحضير لتقييمات EFQM الخارجية والجوائز