التميز المؤسسي وفق معايير الجودة الأوروبية EFQM

الجودة
الجودة والتميز المؤسسي

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق التميز المؤسسي من خلال تطبيق معايير الجودة الأوروبية EFQM (European Foundation for Quality Management). يركز البرنامج على فهم نموذج EFQM، تقييم الأداء المؤسسي، تطوير استراتيجيات التحسين المستمر، تعزيز القيادة الفعالة، وإشراك أصحاب المصلحة. يمتد البرنامج على خمسة أيام، ويتضمن ورش عمل تطبيقية ومحاكاة لتقييمات EFQM واقعية. يتماشى البرنامج مع معايير EFQM 2020 وتوصيات ISO 9001 لإدارة الجودة، مما يدعم المؤسسات في تحقيق التميز والتنافسية العالمية.