يركز هذا البرنامج على تزويد المشاركين بالمهارات والاستراتيجيات اللازمة للتعامل مع النزاعات في بيئة العمل بشكل فعّال وبناء. يتناول البرنامج أنواع النزاعات، أسبابها، وأساليب حلها بطريقة تحقق التوازن...