تفاصيل البرنامج التدريبي
مقدمة
هذه الدورة مصممة خصيصًا لتزويدك بمجموعة من الأدوات والأساليب الفعالة للتعامل مع النزاعات والخلافات بكفاءة واحترافية. سوف نتعرض للنزاعات في العمل وكيف يمكننا التغلب على هذه التحديات من خلال استخدام أفضل الممارسات المتاحة. سنتعمق في أسباب النزاعات وكيفية التصدي لها، وسنتعلم مجموعة من التقنيات والأساليب لحلها. نحن هنا لدعمك في رحلتك نحو إدارة النزاعات بشكل أكثر فعالية.
أهداف البرنامج التدريبي
- تحليل النزاعات وتحديد أسبابها.
- تطبيق استراتيجيات فعالة لحل النزاعات.
- تطوير مهارات التفاوض والتواصل.
- تعزيز الوعي بالتأثيرات السلبية للنزاعات وكيفية تجنبها.
سيكون المشارك في نهاية الدورة قادراً على:
الفئة المستهدفة
- القادة والمدراء.
- الأفراد الذين يعملون في بيئة يمكن أن تواجه فيها النزاعات.
- المهنيين في القطاعات مثل الرعاية الصحية، التعليم، والخدمات الأمنية.
رسوم البرنامج التدريبي تشمل
مدة الدورة
نوع الدورة
حضورية
لغة الدورة
شهادة معتمدة
نعم
