هذه الدورة مصممة خصيصًا لتزويدك بمجموعة من الأدوات والأساليب الفعالة للتعامل مع النزاعات والخلافات بكفاءة واحترافية. سوف نتعرض للنزاعات في العمل وكيف يمكننا التغلب على هذه التحديات من خلال استخدام أفضل الممارسات المتاحة. سنتعمق في أسباب النزاعات وكيفية التصدي لها، وسنتعلم مجموعة من التقنيات والأساليب لحلها. نحن هنا لدعمك في رحلتك نحو إدارة النزاعات بشكل أكثر فعالية.
سيكون المشارك في نهاية الدورة قادراً على:
التدريب الحضوري
التدريب اون لاين