Highfield Level 2 Award In Conflict Management (RQF) - المستوى الثاني في إدارة النزاعات
تفاصيل البرنامج التدريبي
هذه الدورة مصممة خصيصًا لتزويدك بمجموعة من الأدوات والأساليب الفعالة للتعامل مع النزاعات والخلافات بكفاءة واحترافية. سوف نتعرض للنزاعات في العمل وكيف يمكننا التغلب على هذه التحديات من خلال استخدام أفضل الممارسات المتاحة. سنتعمق في أسباب النزاعات وكيفية التصدي لها، وسنتعلم مجموعة من التقنيات والأساليب لحلها. نحن هنا لدعمك في رحلتك نحو إدارة النزاعات بشكل أكثر فعالية.
أهداف البرنامج التدريبي
سيكون المشارك في نهاية الدورة قادراً على:
- تحليل النزاعات وتحديد أسبابها.
- تطبيق استراتيجيات فعالة لحل النزاعات.
- تطوير مهارات التفاوض والتواصل.
- تعزيز الوعي بالتأثيرات السلبية للنزاعات وكيفية تجنبها.
محتوى البرنامج التدريبي
-
المواضيع التي يتم تغطيتها:
- كيف يمكن استخدام التواصل لحل المشكلات وتقليل احتمالات النزاع.
- العوامل التي تؤثر في استجابات الإنسان في حالات النزاع.
- كيفية تقييم وتقليل المخاطر في حالات النزاع.
- كيفية التواصل بفعالية وتهدئة النزاعات في حالات العواطف.
- الممارسات الجيدة للالتزام بها بعد حالات النزاع.
التدريب الحضوري
التدريب اون لاين
احجز مقعدك من الان
الفئة المستهدفة
- موظفين جدد في الشركات أو المؤسسات الذين يحتاجون إلى تدريب على مهارات معينة أو إجراءات العمل الداخلية.
- قادة الفرق أو المديرين الذين يبحثون عن تطوير مهارات الإدارة والقيادة.
- طلاب جامعيين أو خريجين حديثين يسعون لاكتساب مهارات معينة تخص تخصصاتهم الدراسية.
- رواد الأعمال الذين يبحثون عن تعزيز مهارات الريادة وإدارة الأعمال.