ما هي القيمة التي تضيفها الموارد البشرية إلى المنظمة؟
من الصعب الإجابة على السؤال! في هذه الكبسولة سنناقش الأداة التي تصنع القيمة التي تقدمها إدارة الموارد البشرية للمنظمة، ولا تساعد هذه الأداة في إظهار القيمة المضافة للموارد...
- 2025-05-26
من الصعب الإجابة على السؤال! في هذه الكبسولة سنناقش الأداة التي تصنع القيمة التي تقدمها إدارة الموارد البشرية للمنظمة، ولا تساعد هذه الأداة في إظهار القيمة المضافة للموارد البشرية فحسب، بل إنها تمثل إطاراً ممتازاً لتحليل الأفراد، وتساعد في تحليل الكيفية التي تساهم فيها الموارد البشرية في نتائج الأعمال.
إذن، كيف تبدو تصنع القيمة المضافة للموارد البشرية؟
إنها عملية من ثلاث خطوات تبدأ بأنشطة إدارة الموارد البشرية، تليها نتائج إدارة الموارد البشرية ومن ثم الأهداف التنظيمية. يصور بوضوح كيف تؤدي أنشطة الموارد البشرية إلى الأهداف التنظيمية.
أنشطة وعمليات إدارة الموارد البشرية: مقاييس الكفاءة
تقاس كفاءة عمليات الموارد البشرية من خلال مقاييس مثل: تكلفة التوظيف، وقت التوظيف، ميزانية التعلم والتطوير، الوقت المنصرف في التدريب، الوقت المنقضي منذ آخر ترقية.
هذه المقاييس تقيس كفاءة عمليات الموارد البشرية.
أود أن أشير إلى المنظمات التي تركز فقط على عمليات إدارة الموارد البشرية من المستوى الأول لمنظمات الموارد البشرية. ينصب تركيزهم الرئيسي على توفير التكاليف، والذي يتم الوصول إليه من خلال تحسين مقاييس الكفاءة هذه.
نتائج إدارة الموارد البشرية
في العنصر ثاني، نلاحظ نتائج إدارة الموارد البشرية والتي مؤشراتها كالتالي:
الاندماج الوظيفي، الاحتفاظ بالموظفين ومعدل الدوران، معدل الغياب، أدار الأفراد والفريق، وجودة التوظيف.
توفر هذه المقاييس معلومات حول مدى جودة أداء القوى العاملة، وهذا يشمل كلاً من الموارد البشرية والإدارة التنفيذية.
في هذا المستوى تركز إدارة الموارد البشرية على كيفية الوصول إلى نتائج الموارد البشرية الخاصة بهم بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
الأهداف التنظيمية
الفئة الأخيرة التي تصنع قيمة للموارد البشرية هي الأهداف التنظيمية، هذه هي الأهداف الاستراتيجية التي تحاول المنظمة الوصول إليها، ولها مقاييس منها:
الحصة السوقية، هوامش الربح، القيمة السوقية، رضا العملاء وولائهم.
هذه هي نوع النتائج التي تضيف قيمة إلى الأعمال وتجعلها أكثر قابلية للاستمرار على المدى الطويل.
التركيز على هذا المستوى يجعل من وظائف الموارد البشرية استراتيجية وفعالة.