هكذا يمكن أن تقود التغيير في شركتك
هدية الأسبوع من العاج الفضي هكذا يمكن أن تقود التغيير في شركتكيصف كوتر (2012) "التغيير" بأنه عملية تغيير الطريقة التي تتم بها الأشياء. التغيير ضروري للسماح للشركات بمواصلة...
- 2025-05-26
هدية الأسبوع من العاج الفضي
هكذا يمكن أن تقود التغيير في شركتك
يصف كوتر (2012) "التغيير" بأنه عملية تغيير الطريقة التي تتم بها الأشياء. التغيير ضروري للسماح للشركات بمواصلة تحسين وتطوير إجراءاتها وأنظمتها، والاستجابة للتأثيرات الأخرى. تحتاج جميع المنظمات إلى الاستجابة لكل من الدوافع الداخلية (مثل الاعتماد المفرط على الأساليب الحالية) والدوافع الخارجية (مثل تغيير التشريعات) من أجل تحقيق الأهداف ودعم التحسين المستمر.
يعتمد نجاح مؤسستك على قدرة فريق القيادة والموظفين على الاستجابة بفعالية للحاجة إلى التغيير
لا شيء يقوض التغيير أكثر من سلوك الأفراد المطلوب منهم تنفيذ التغيير.
تقييم الحاجة للتغيير
تتمثل الخطوة الأولى لقيادة التغيير بفعالية في التقييم الواضح للحاجة إلى التغيير. يمكنك القيام بذلك عن طريق فحص الدوافع الداخلية والخارجية للتغيير. تتم مراجعة العوامل الخارجية عادةً كجزء من "مسح البيئة" الموصوف في شروط PESTLE: العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية. (معهد إدارة التغيير، 2013)
السياسية: ما هي العوامل السياسية التي يحتمل أن تؤثر على المنظمة؟
الاقتصادية: ما هي العوامل الاقتصادية التي يحتمل أن تؤثر على المنظمة؟
الاجتماعية: ما هي الجوانب الاجتماعية والثقافية التي من المحتمل أن تؤثر على المنظمة؟
التكنولوجية: ما هي التغييرات التكنولوجية التي يحتمل أن تؤثر على المنظمة؟
قانونية: ما هي التشريعات الحالية والوشيكة التي من المحتمل أن تؤثر على المنظمة؟
البيئية: ما هي الاعتبارات البيئية التي يحتمل أن تؤثر على المنظمة؟
بمجرد تحديد الحاجة إلى التغيير وتحديد حل محتمل، هناك عدد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لاختبار جدوى أفكارك. يُعد تحليل مجال القوة الخاص بـ Kurt Lewin أداة موثوقة تُستخدم لتحليل القوى المؤيدة أو المعارضة للتغيير.
تحليل مجال القوة
لإجراء تحليل مجال القوة، اتبع الخطوات الخمس التالية:
· صِف خطتك للتغيير
· تحديد قوى التغيير
· تحديد القوى ضد التغيير
· قيم كل القوى
· قم بتحليل ووضع خطة العمل
طور لوين هذا المفهوم أيضًا لدمج نموذج من ثلاث خطوات يعتبر عملية التغيير على أنها "إلغاء تجميد" و "تغيير" و "إعادة تجميد".
نماذج إدارة التغيير
هناك العديد من النظريات لإدارة التغيير. يرى العديد من هؤلاء أن عملية التغيير تتكون من سلسلة من الخطوات التي يجب على أولئك الذين يقودون التغيير اتباعها.
ينظر نموذج كورت لوين المكون من ثلاث خطوات إلى عملية التغيير على أنها "إلغاء تجميد" و "تغيير" و "إعادة تجميد". يمكن أن يكون هذا القياس متعلقًا بالمياه: تحتاج كتلة الجليد أولاً إلى التجميد قبل أن يتغير شكلها، ثم تحتاج إلى إعادة التجميد للحفاظ على هذا الشكل الجديد.
ومع ذلك، في البيئة الحالية للتغيير المستمر، يجب أن تكون "إعادة التجميد" حالة أكثر مرونة لضمان استجابة المنظمات بسرعة للتأثيرات الداخلية والخارجية. (
امتداد لهذه الفكرة هو نموذج التغيير المكون من ثماني خطوات لجون كوتر:
قيادة التغيير
يقترح Kouzes and Posner (2017) أيضًا أن أولئك الذين يقودون التغيير ويديرونه يحتاجون إلى:
التواصل والتأكد من أن الموظفين يفهمون الحاجة إلى التغيير، ويتم دعمهم لاحتضان ذلك، يمكن القول إن أهم المهارات التي تحتاجها لامتلاكها كقائد للتغيير.
ومع ذلك، مهما كنت تخطط للتغيير جيدًا، فمن المحتمل أنك ستواجه بعض المقاومة أو التحدي. تشمل الأسباب التي قد تجعل الناس يقاومون التغيير ما يلي:
الخوف من المجهول / فقدان السيطرة، على سبيل المثال مخاوف من أن الأدوار الوظيفية قد تتأثر سلبًا أو معرضة للخطر
عدم القدرة على التأقلم (المتصورة أو الحقيقية)، قد يشعر الموظفون بأنهم غير قادرين على تنفيذ مهام / مناهج جديدة
ضعف التواصل من قادة التغيير، ونقص الدعم والفهم لأولئك الذين يكافحون التجارب السلبية السابقة للتغيير.
أهم النصائح لقيادة التغيير وإدارته:
· قدم سببًا واضحًا للتغيير.
· تخطيط وتطبيق إطار عمل خطوة بخطوة للتغيير.
· قم بتوصيل خططك وتأكد من فهمها.
· تأكد من مراعاة توقيت التغيير حيثما أمكن.
· فهم أسباب مقاومة التغيير ودعم الأفراد للتغلب عليها.
· كن صادقًا بشأن تأثير التغيير.
· مراجعة التقدم واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الاقتضاء.