يلعب الامداد Logistics وسلاسل التوريد Supply Chain دورا رئيسيا في الاقتصاديات المعاصرة وفي بناء اقتصاديات الدول بشكل عام وفي تطوير المنظمات الصناعية والخدمية بشكل خاص والغاية النهائية هي تكامل عناصر التوريد لإيجاد إدارة واحده هدفها قناعة المستهلك

وتعد قناعة العميل القوة المؤثرة التي تحدد مستوى قبول الخدمة التي تقدم من قبل المنظمة وبالتالي فهي أساس لنجاح المنظمة وزيادة حصتها السوقية وأصبحت خدمة العميل تمثل المرتبة الأولى في سلم أولويات المنظمات في الإنتاج والخدمات كما وتعتبر خدمة العميل مؤثرا في دورة حياة المنتج

 والإدارة الحديثة جعلت من العميل وخدمته هدفها حيث سيحدد ذلك فشلها أو استمرار تجاحها أو توقفها وخاصة في زمن نفاقم المنافسة حيث التطابق والمعيارية في المنتجات تعتبر خدمة العميل مقياس لمد فاعلية نظام اللوجستيك الامداد وكيفية اداع عمله من حيث إعطاء منفعة الوقت والمكا للإنتاج والخدمات المقدمة

 

أهداف البرنامج 

  • تمكين المشاركين من تخطيط الاحتياجات اللوجستية للمواد والخدمات المساندة.
  • تنمية مهارات المشاركين في اجراءات البحث عن الموردين واعتمادهم وتأهيلهم وتقيم ادائهم.
  • تنمية مهارات المشاركين بطرق واساليب الشراء المحلي والدولي.
  • تمكين المشاركين من اجراءات الفحص والاختبار والاستلام والمعاينة للمواد والبضائع.
  • تنمية مهارات المشاركين في اجراءات قيد وتخزين وصرف وتوزيع المواد.
  • تنمية مهارات المشاركين في المحافظة على سلامة المواد والحد من الحوادث المخزنية.

 

المستهدفون

  • العاملين في المشتريات والمناقصات.
  • العاملين في المخازن.

 

الحكومي والخاص