من حين لآخر ، يتعرض الموظفون في البيئات المعاصرة ، لبعض الأحداث والأعمال التي تغمرهم والتي لا يتمكنون من السيطرة عليها ، وهذا يؤثر سلباً على مقدرتهم على أداء الأعمال التي في مقدورهم التحكم فيها ، وإن الموظفين الذين يستطيعون التمييز بين هذين النوعين من الأحداث أو الأعمال والذي يمكنهم من إيجاد طريقة أفضل لإدارة النوع الأخير من الأعمال هم الذين يتمكنون من زيادة فعالية إدارتهم للأحداث الصعبة بشكل أفضل بل والتحكم فيها ، وسيكتشفون أن إدارة أعمالهم بشكل جيد تعني بالضرورة إدارة وقتهم بشكل فعال. 

الأهداف

  • التعرف على المهارات الأساسية للمشرف
  • اكتساب مهارات الاتصال مع الآخرين
  • تعلم مبادئ العمليات الإدارية الرئيسية
  • الإلمام بمهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
  • التعرف على أساليب إدارة التغيير

المستهدفون

  • المدراء والمشرفون الجدد
  • رؤساء الأقسام والمشرفون الإداريون ونوابهم ومساعديهم
الحكومي والخاص