تعتبر  الخدمات المصرفية أحد أهم أنشطة المصارف الإسلامية, باعتبارها بوابة الدخول للتعامل في أنشطة وفعاليات المصارف الإسلامية المختلفة, تمتد الخدمات المصرفية أهميتها من كونها الواجهة الرئيسية للمتعاملين مع المصرف من خلال الحفاظ عليهم وجذب متعاملين جدد, كما أن الإيرادات المتحققة من الخدمات المصرفية تتسم بالسهولة وقلة المخاطر والتكلفة.

 

الفئة المستهدفة:

• موظفو خدمة العملاء في المصارف الإسلامية

• موظفو قطاع الائتمان في المصارف الإسلامية.

• موظفو العمليات والتجارة الدولية في المصارف الإسلامية.

• الراغبون بالعمل في المصارف الإسلامية.

 

أهداف الدورة: 

سيكون كل مشارك في نهاية الدورة قادراً على:

1. معرفة أهمية دور الخدمات المصرفية في إبراز الدور الرائد للبنوك الإسلامية ودعم لاستمراريته.

2. التعرف على مفاهيم الخدمات المصرفية الإسلامية والتمييز بينها وبين المصارف الربوية.

3. الإلمام الكامل بالحلول الحديثة المناسبة لتبسيط عمليات التجارة الدولية.

4. ممارسة مهارات التعامل مع عملاء المصرف وكسب ودهم بتقديم خدمات ميسرة وسريعة وذات جودة عالية.

5. تقديم الخدمات المساندة للعمليات الرئيسية بكفاءة بالتنسيق والتعاون مع جميع أقسام المصرف.

6. ممارسة الأدوار الرئيسية للخادم المصرفي المتميز.

 

 

 

المصرفية الإسلامية