الوزارات والهيئات

القيادة والإدارات العليا

إيماناً من آيفوري بأهمية القرارات التي يتم اتخاذها من قبل مدراء الإدارات العليا وقيادات الصف الثاني وأثرها على المنظمة ككل، طورت آيفوري عدد من البرامج المتخصصة في تحسين كفاءة وقدرات القادة والمدراء في مختلف الجوانب الإدارية الهامة، كاتخاذ القرارات والتخطيط وتطوير الأداء المؤسسي العام وإدارة التغيير،
 
 
يسعدنا تصفحكم للبرامج المتخصصة في الوزارات والهيئات أدناه.
 لم يعد الاهتمام فقط بتطوير موظفي خدمة العملاء من حيث مهارات الاتصال وتقديم الخدمة هو العامل ال
 في الخمسينيات من القرن الماضي كان يتركز نجاح المؤسسات  على الاهتمام الكبير في بناء الهياك
 تعريف المشاركين بالمستجدات الاستراتيجية الإدارية الحديثة وتطبيقاتها العملية واسقاطها على الواق
تُشير الخدمات البلدية أو خدمات المدن إلى الخدمات الأساسية التي يتوقع المقيمون في المدينة من حكومة ال
ستتعلم من خلال هذه الدورة التدريبية المتقدمة لمايكروسوفت إكسيل كيفية إستعمال الخيارات و الميزات المت
يلعب الامداد Logistics وسلاسل التوريد Supply Chain دورا رئيسيا في الاقتصاديات المعاصرة وفي بناء اقتص
 الأهدافتكوين تصوّر أساسي للمفاهيم الرئيسية المتعلقة بالاتصال والتواصلتعلّم أهمية الاستراتيجية
إعداد وتأهيل المشارك نظريا وعمليا ليصبح مدربا مقتدراً ويتمتع بقدرات عالية في مجال التقديم والإلقاء،
لوحظ في الأعوام الأخيرة ضعف عام بمستوى الاهتمام  بترتيب العروض المرئية وتنسيقها واستخدامها في م
إن البنية المتكاملة التي تؤدي لبناء المشاريع المختلفة والتي قد تصل كلفتها إلى مبالغ كبيرة لا بد وان
تضمن الاستراتيجية الشاملة لتكنولوجيا المعلومات جميع جوانب احتياجات تكنولوجيا المعلومات لمؤسسة الإدار
Vivamus vel eros eget magna volutpat sagittis. Nulla faucibus nibh a magna tincidunt accumsan hendre
أساليب فعالية التدريب تقدم طبيعة ومبادئ تعلم الكبار مع تطبيقات محددة لتدريب الموظفين والتطوير في مجا
تواجه المنظمات عدّة تحديات في تكوين فرق عمل متميزة الأداء ذات مهارات و معارف ضرورية لنجاح المنظمة, ح
يهدف هذا البرنامج الى تزويد وتمكين المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لضمان النجاح في الاختيار وال
إن تقييم الأداء يقدم جوانب هامة جدا لإدارة الموارد البشرية، كفهم حقوق الموظف، كيفية إدارة أداء الموظ
يتطلب النجاح التنظيمي على المدى الطويل الربط بين الموظفين  و استراتيجية المنظمة. وهذا هو دور ال
Vivamus vel eros eget magna volutpat sagittis. Nulla faucibus nibh a magna tincidunt accumsan hendre
يتناول هذا البرنامج  نشاط التنظيم الإداري وأساليب العمل باستعراض سريع لمفهوم التنظيم وأهميته وأ
أصول ومهارات التحقيق الإداري المستهدفونالقضاة والمحامين والمحققين ومدراء الشؤون القانونية والمس
لا شك أن مدير المبيعات هو المحرك الرئيسي لعجلة البيع في أي مؤسسة تعتمد على مبيعات التجزئة أو الجملة
لم يعد الاهتمام فقط بتطوير موظفي خدمة العملاء من حيث مهارات الاتصال وتقديم الخدمة هو العامل الحاسم ل
تساعد بحوث التسويق بالمسوقين ومدراء التسويق على الطرق والأدوات والمنهج الذي يساعدهم كما يساعد مديري
يكفيني عندما أتحدث عادة عن أهمية التسويق التنافسي الاستراتيجي أن أقول إننا نحيا في عالم وأسواق مليئة
يعد أسلوب الجودة 6 سيجما Six Sigma من أفضل الأساليب الحديثة للتحسين المذهل لجودة الخدمات والمنت
من حين لآخر ، يتعرض الموظفون في البيئات المعاصرة ، لبعض الأحداث والأعمال التي تغمرهم والتي لا يتمكنو
في بيئة العمل الإداري بكافة تطبيقاته ، كثيراًَ ما تظهر المشكلات والتحديات التي تعترض سير إجراءات الم
لقد بات جلياً أهمية الدور الذى تلعبه المشروعات الصغيرة والمتوسطة في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتم
هذا البرنامج التدريبي موجهة لمدراء مكاتب الإدارة العليا و من ترى الإدارة أهمية حضوره ويهدف هذا البرن
لا يكون التخطيط الاستراتيجي فعالا بدون نظام إدارة وقياس الأداء على صعيد الشركات والأقسام والأفراد وذ
  محاور البرنامجالعاملون في المجالات التالية:الجمعيات الخيرية والتعاونية المنظمات وال
  سيكون كل مشارك في نهاية الدورة قادراً على:إكساب المتدرب مهارات التسويق العقارية العملية
بداخلنا جميعا طموح عالي يريدنا أن نكون أفضل على كل المستويات، وكل منا يسعى لأن يكون ذو شخصية قوية ون
 مع تطور وسائل الاتصال ووسائل الإعلام، تبرز الحاجة إلى تعزيز قدرات كوادر العلاقات العامة في الم
 LEADERSHIP JOURNEYItaly - Tuscany 17-22/ 4/ 2017Turkey - Istanbul 11-16 / 7 / 2017 رحلة ا
يساهم هذا البرنامج إدارة التسويق والمبيعات إلى إحداث تطوير جذري وفعال، وإحداث تنمية حقيقية فى اتجاها
مقدمةبرنامج متكامل لإدارة المشاريع يعتمد بشكل رئيسي على منهجية إدارة المشاريع الخاصة بالمعهد ال
 Writing annual training plan يعتبر رفع كفاءة الموظف وتحسين وزيادة انتاجيته من أهم اولويات
اختصاصي أداء الموردين المعتمدCertified Supplier Performance Professionalسوف تركز خلال هذه الدورة على
اختصاصي الأداء الشخصي المعتمدCertified Personal Performance Professionalباتت فوائد قياس الأداء ضمن ا
اختصاصي تحليل البيانات المعتمدCertified Data Analysis Professionalتهدف هذه الدورة الى تحسين عملية ات
اختصاصي تحويل المعلومات البصرية المعتمدCertified Data Visualization Professionalتكون الاتصالات البصر
اختصاصي أداء خدمة الزبائن المعتمدCertified Customer Service Performance Professionalفي الأسواق عالية
اختصاصي المقارنة المعيارية المعتمدCertified Benchmarking Professional يتم تقديم التفرد المنهجي
 اختصاصي إدارة أداء الموظفين المعتمدCertified Employee Performance Management Professionalسوف ت
يعتبر المختصون حول العالم اختيار وجمع معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية أكثر المفاهيم تحدياً خلال العمل
 تقدم هذه الدورة أسساً قوية لتطوير الأداء بسيناريوهات مختلفة، من خلال تقديم بنية سليمة تتضمن ال
تساعد هذه الدورة على تطوير الأداء المؤسسي طويل الأمد باستخدام أدوات التخطيط الاستراتيجي. سوف يستكشف
 الرؤية الاستراتيجية للمؤسسات تستلزم رفع الجاهزية القيادية في المستوى القيادي الأكثر أهمية من خ
 نعيش اليوم في عالم متغير، سواء على مستوى المنظمات أو على مستوى الدولة بأكملها، الأمر الذي يفرض
 تكمن أهمية التخطيط الإستراتيجي في أنه يجعل الأهداف العامة للمنظمة واضحة للجميع بما يحقق الرؤية
 الحجاج Argumentation، بمعنى الاستدلال Reasoning من مقدمة Premise ما أو مقدمات –فكرة أو أفكار ف
 تدرك المنظمات الحاجة إلى وجود إدارة مركزية لضمان إدارة جميع المشاريع بكفاءة وفعالية بدءاً من ا
 بينما تشتد المنافسة بين المنظمات للوصول إلى الريادة أصبحت جوائز التميز واحدة من أهم الادوات ال
 يهدف البرنامج اكساب المشاركين ثقافة العمل الريادي التجاري والتطوعي وتمكينهم من استثمار الفرص ا
 تمثل المسؤولية المجتمعية لمنظمات اليوم اللغة المستخدمة للتعبير عن دور هذه المنظمات وقطاع الأعم
 تغيَر أو تبخر. في ظل التغيرات السياسية والإقتصادية و تقلبات الأسواق المحلية والعالمية وتنوع مط
 إن الاهتمام بعملية التخطيط الإستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي في الآونة الأخيرة يأخذ اهتماماً كب
 مثلت التجربة التركية في النهوض بالدولة والمجتمع أحد أهم النماذج في المنطقة، بل العالم الإسلامي
 المنظمات العاملة في صناعة الخدمات (التأمين، الاتصالات، الصحة والاستشفاء، البنوك والمصارف، التع
 في ظل تزايد حدة المنافسة وتطور احتياجات ورغبات العملاء، إضافة إلى ظهور العديد من الأزمات التي
 إن التجارب المحلية والإقليمية والعالمية لتطبيق نماذج التميز في الأداء المؤسسي، هي من أنجع الوس
 صناعة التأثير ونشر الافكار يتم من خلال إقناع الجمهور بقيمنا المهنية و الشخصية و لن يتم ذلك الا
 التجديد في الآليات و الانشطة يؤدي الى تجديد المخرجات, و هذا يتم من خلال التعرف على مصادر الابد
 (سبعة خطوات مترابطة تضمن لك الخروج بخطة تشغيلية متكاملة وأدوات رقابية عملية)كثيرا ما تفلح الشر
 نشأ علم القيادة في المؤسسات العسكرية الحكومية في مطلع الثلاثينيات من القرن العشرين، ثم سرعان م
 تعتقد العديد من الشركات أن فن صناعة العلامة التجارية ينحصر في تقديم الإعلانات الجذابة الشيقة ا
 الموارد البشرية أهم ركائز العملية الادارية و التطوير المؤسسي، و عليه فالاهتمام بتطويرها و تنمي
 إن تحقيق التطابق مابين قدرات الموظفين ومتطلبات العمل من جهة ودوافع الموظفين وعوائد العمل من جه
 للقيادة دور أساسي في صناعة النجاح المؤسسي وخلق بيئة الفاعلية والإنتاجية، والتركيز على الأداء ي
 يعتبر الإرشاد (Coaching) أحد الوسائل الحديثة المستخدمة عالميا كوسيلة لتطوير وتعزيز قدرات المدر
يمكن للابداع والابتكار أن يعزز من فرص نجاحك في العمل والحياة. ومن حسن الحظ وجود خطوات يمكنها أن تلهم